Оплата зарубежных сервисов и в поездках

Текст «карта отклонена» или card declined обычно означает, что банк или защита платежа сказали «нет», а не то, что сайт сломался.

• VPN. Для онлайн-оплат через зарубежные сервисы перед платежом включайте VPN. Если профиль на сайте давно создавали без такого доступа, иногда помогает новая учётная запись уже с VPN на Великобританию.
• Перезайти. Выйдите из кабинета на сайте, закройте вкладку, откройте снова, войдите и попробуйте оплатить ещё раз.
• Перерыв. Подождите несколько часов, смените устройство или узел VPN и попробуйте снова — часто карту менять не нужно.

Код 3DS указан на странице карты в личном кабинете: раздел «Карты» → выберите нужную карту → поле «Код 3DS».

После отправки кода нажмите кнопку «Обновить» на странице карты, чтобы увидеть актуальное значение.

Поддерживаются. При выпуске выберите карту APAY+GPAY, затем добавьте её в Apple Pay или Google Pay на телефоне — можно оплачивать бесконтактно и в интернете.

Важно: при добавлении карты не выбирайте регион Россия — укажите другую страну. Для Apple Pay регион должен совпадать с Apple ID; для Google Pay — с аккаунтом Google (платёжный профиль).

Код подтверждения при добавлении — код 3DS: личный кабинет → «Карты» → нужная карта → «Код 3DS»; после запроса нажмите «Обновить» на странице карты, чтобы увидеть актуальное значение.

Чаще всего мешает регион Россия при добавлении карты. Смените регион на iPhone: «Настройки» → ваше имя → «Медиа и покупки» → «Просмотреть» → «Страна/регион» → укажите другую страну (например, Великобританию), затем снова добавьте карту в Apple Pay.

При добавлении в Apple Pay не выбирайте регион Россия — укажите ту же страну, что и в настройках Apple ID.

Нужна карта APAY+GPAY. Код подтверждения — код 3DS из личного кабинета: «Карты» → нужная карта → «Код 3DS»; после запроса нажмите «Обновить» на странице карты.

Чаще всего мешает регион Россия в аккаунте Google. Смените страну в платёжном профиле: на телефоне «Настройки» → Google → «Аккаунт Google» → «Платежи и подписки» → настройки Google Pay → «Страна/регион» (или pay.google.com → настройки) → укажите другую страну (например, Великобританию), затем снова добавьте карту в Google Pay.

При добавлении карты не указывайте регион Россия — страна должна совпадать с регионом в аккаунте Google.

Нужна карта APAY+GPAY. Код подтверждения — код 3DS из личного кабинета: «Карты» → нужная карта → «Код 3DS»; после запроса нажмите «Обновить» на странице карты.

Внимательно рассчитывайте стоимость. Если видите «$21.99 / месяц» после пробного периода — на карте должно быть минимум $21.99 плюс наша комиссия.

При привязке карты магазин блокирует сумму за следующий месяц.

Недостаточно средств — транзакция не пройдёт, при повторной попытке карта может временно заблокироваться.

Ознакомьтесь с разделом по запрещённому использованию виртуальных карт.

Вы получите виртуальную карту без пластика: реквизиты для интернет-оплаты там, где принимают карту платёжной системы.

Пополнить карту можно банковской картой, банковским переводом, через СБП или другими доступными методами. Пополнение происходит мгновенно.

Минимальная стоимость выпуска карты — $11, из них $10 зачисляются на баланс карты для покупок. Поэтому при первом пополнении внесите не менее $11.

Далее можно пополнять от $1.

Карта поддерживает доллары США (USD).

Автоматическая конвертация происходит по выгодному курсу банка.

Карту можно использовать онлайн по всему миру там, где принимаются карты международных платежных систем.

Apple Pay и Google Pay доступны на карте APAY+GPAY.

Ознакомьтесь со статьёй про ошибку Product-This MCC has been restricted.

Платы за обслуживание карты нет.

Возврат денежных средств осуществляется за минусом уплаченных комиссий.

Все комиссии, которые были удержаны при операциях, не подлежат возврату.